我们通常所说的,我们是来协助您与您的任何技术需求。最好为您服务,我们简化了部门分为三个不同的领域:

  • 它帮助台
  • 计算机和软件培训
  • 企业系统

它帮助台

我们的服务台分析师和第一响应技术人员致力于帮助你与你的任何大学的技术需求。我们提供以下支持服务:

  • 计算机硬件/软件支持
  • 用户帐户支持
  • 电子邮件帐户支持
  • 无线和网络支持
  • 电话支持
  • 实验室支持
  • 印刷服务
  • 训练
  • 影音支持

我们能够解决在电话中大多数问题;他给我们在403-320-3333的电话。如果我们不能解决您的问题通过电话,将被分配到相应的区域,并为工单处理。第一个响应的技术人员将分赴为您提供帮助。

学生们:除了它的帮助台,你也能够从布坎南库的技术援助。图书馆有能力处理大部分的技术和账户查询。

计算机和软件培训

我们的培训师来这里是为了帮助您与您的硬件和软件的需求。我们可以在你的办公室提供一对一的一次培训,也可以报名参加我们的教室提供培训课程之一。我们的一些常见的培训课程包括:

  • 办公室365
  • 窗口10
  • 帆布
  • 外表
  • 高强
  • 微软幻灯片软件
  • 访问
  • myhorizo​​n
  • SharePoint工作组网站
  • 可填写字/ PDF表单

检查我们的日历下一个可用的培训课程和注册 这里.

如果您有未列出的培训需求,请与我们联系洽谈安排一个独特的训练或要求回电。

你有一个快速的问题,这并不一定需要一个一对一的培训,但需要回答的?给我们发邮件,我们将很高兴回答您的问题。

企业系统

我们负责规划,安装,集成,支持,维护和学院的核心企业系统的持续改进。这包括:

  • 整个ellucian同事系统(HR,ST,CF,核心,UT,webadvisor,保留警报,即时登记)
  • 企业SQL数据库服务,
  • 电子邮件/日历,协作
  • 门户/ myhorizo​​n
  • 的BusinessObjects
  • 服务器和虚拟基础架构
  • 电话系统
  • 联网
  • 无线
  • 企业数据保护
  • 系统架构与整合
  • 高校申报服务
  • 调度
  • synoptix
  • 内布拉斯加州(书店)
  • 饲养员边缘
  • 一流的软件(系统体育馆)
  • 移动
  • infosilem(企业调度)
  • 预约定价安排
  • Scantron公司
  • 定制AG体育滚球应用环境

系统维护发生在下列计划时间:

  • 星期三和星期四12点01分 - 上午06点(系统维护)

额外的服务中断可能导致计划的或意外的应用程序补丁,系统维护或中断。