它支持更新:covid-19

它已准备好远程或亲自为大家提供帮助。在充分考虑安全,请先寻求远程支持。这些远程方法适用于所有的学生和员工。

远程支持小时和选项(优选):

  • 远程帮助台时间:
    • 周一 - 周四上午7:30 - 下午5时
    • 周五上午7:30 - 下午4:30
  • (从内部电话或电话分机3333)手机在403-320-3333

  • 在电子邮件 helpdesk@lethbridgecollege.ca

  • 使用与我们联系 团队聊天

走在支持时间和地点(如果需要):

  • 走的时间如下:
    • 周一 - 周四上午9时 - 下午5时
    • 周五上午8:30 - 下午4:30
  • 预约可以预约在te2208支持。 预约在线.

  • 帮助台是在科技大楼二楼。访问第二层,使用无论是在中心芯楼梯或对面的向日葵室(te1202)楼梯。在科技大楼电梯也可以。

信息技术服务

我们通常所说的,我们是来协助您与您的任何技术需求。给你最好的服务,我们简化了部门分为三个不同的领域:

  • 它帮助台
  • 计算机和软件培训
  • 企业系统

它帮助台

我们的服务台分析师和第一响应技术人员致力于帮助你与你的任何大学的技术需求。我们提供以下支持服务:

  • 计算机硬件/软件支持
  • 用户帐户支持
  • 电子邮件帐户支持
  • 无线和网络支持
  • 电话支持
  • 实验室支持
  • 印刷服务
  • 训练
  • 影音支持

我们能够解决在电话中大多数问题;他给我们在403-320-3333的电话。如果我们不能解决您的问题通过电话,将被分配到相应的区域,并为工单处理。第一个响应的技术人员将分赴为您提供帮助。

计算机和软件培训

我们的培训师来这里是为了帮助您与您的硬件和软件的需求。我们可以提供一个一对一的培训,或者您可以与我们联系,安排一组培训会议。我们的一些常见的培训主题包括:

  • 办公室365
  • 窗口10
  • 帆布
  • 外表
  • 高强
  • 微软幻灯片软件
  • 访问
  • myhorizo​​n
  • SharePoint工作组网站
  • 可填写字/ PDF表单

如果您有未列出的培训需求,请与我们联系洽谈安排一个独特的训练或要求回电。

你有一个快速的问题,这并不一定需要一个一对一的培训,但需要解决的问题? 给我们发邮件 我们会很乐意回答您的问题。

企业系统

我们负责规划,安装,集成,支持,维护和学院的核心企业系统的持续改进。这包括:

  • 整个ellucian同事系统(HR,ST,CF,核心,UT,webadvisor,保留警报,即时登记)
  • 企业SQL数据库服务,
  • 电子邮件/日历,协作
  • 门户/ myhorizo​​n
  • 的BusinessObjects
  • 服务器和虚拟基础架构
  • 电话系统
  • 联网
  • 无线
  • 企业数据保护
  • 系统架构与整合
  • 高校申报服务
  • 调度
  • synoptix
  • 内布拉斯加州(书店)
  • 饲养员边缘
  • 一流的软件(系统体育馆)
  • 移动
  • infosilem(企业调度)
  • 预约定价安排
  • Scantron公司
  • 定制AG体育滚球应用环境

系统维护发生在下列计划时间:

  • 星期三和星期四12点01分 - 上午06点(系统维护)

额外的服务中断可能会导致从计划或意外的应用程序补丁,系统维护或中断。